Subgerente
Tiempo completo • McKinney
Beneficios:
- Un entorno donde se celebra la diversidad
- Un equipo y una empresa positivos, empáticos y solidarios
- Descuentos para miembros del equipo
- Entorno de trabajo estéticamente inspirador
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Horario / Horas de trabajo esperadas
- Debe estar disponible para trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos.
- Horas/días de trabajo solicitados aquí
Resumen del trabajo
La Guía de experiencia de clientes potenciales juega un papel vital en la entrega de una experiencia elevada a los huéspedes al tiempo que respalda las operaciones de la boutique y el desarrollo del equipo. Este rol de liderazgo va más allá de las tareas de recepción para incluir la capacitación del equipo, la participación de la comunidad y la conducción de indicadores clave de rendimiento. Como guía de experiencia principal, saludará calurosamente a los huéspedes, los educará sobre los servicios y las mejoras, administrará las reservas, apoyará las operaciones de la boutique y ayudará a mantener los altos estándares y el espíritu de la marca The NOW.
Responsabilidades
- Brinde un servicio excepcional tanto a los huéspedes como a los miembros del equipo, estableciendo el estándar de hospitalidad y profesionalismo.
- Salude y registre calurosamente a los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y acogedora.
- Predica con el ejemplo en la promoción de mejoras, membresías y ventas de tarjetas de regalo educando con confianza a los huéspedes sobre nuestras ofertas.
- Supervise y garantice la precisión en la reserva, edición y cancelación de citas, apoyando el cumplimiento del equipo con las mejores prácticas.
- Abra y cierre la boutique de acuerdo con los procedimientos operativos estándar, garantizando la preparación y la seguridad.
- Resuelva de manera proactiva las inquietudes de los huéspedes, interviniendo como un punto de escalada cuando sea necesario.
- Asegúrese de que las áreas de huéspedes se mantengan constantemente según los estándares de limpieza y ambiente de la marca.
- Fomente un ambiente de equipo positivo y contribuya a una cultura colaborativa, comprometida e impulsada por el rendimiento.
- Liderar la capacitación y la incorporación de nuevos miembros del equipo, asegurándose de que estén preparados para el éxito y alineados con las expectativas de la marca.
- Investigue y coordine la participación en eventos de la comunidad local para aumentar la visibilidad de la marca y apoyar el desarrollo comercial.
- Asóciese con el equipo de liderazgo para mantener la excelencia operativa, impulsar la innovación e implementar mejoras en los procesos.
Calificaciones
- Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente; Se prefiere la experiencia de liderazgo o supervisión.
- Se requiere éxito previo en las ventas basadas en membresía o suscripción.
- Experiencia en capacitación, tutoría o incorporación de nuevos empleados.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo; capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
- Demuestra pasión por brindar experiencias excepcionales a los huéspedes, con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Hábil en la escucha activa, la empatía y el servicio como experto en la materia en todas las ofertas y protocolos en The NOW.
- Extrovertido, accesible y capaz de motivar e inspirar a los miembros del equipo.
- Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones con un enfoque proactivo para la resolución de conflictos.
- La experiencia con el alcance comunitario o la coordinación de eventos es una ventaja.
- Un jugador de equipo colaborativo que lidera con integridad, profesionalismo y una mentalidad de crecimiento.
Descripción general de la empresa
El masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse con el interior. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Reconocido por nuestra estética elevada, inspirándonos en destinos globales exóticos, The NOW ofrece una experiencia cuidadosamente seleccionada que resuena de costa a costa. Con el crecimiento y la expansión continuos en el horizonte, estamos entusiasmados de compartir nuestra visión única del autocuidado en todo el país.
Obtenga más información en thenowmassage.com.
Obtenga más información en thenowmassage.com.
Misión de la empresa
El cuidado personal es esencial.
El AHORA está diseñado como un refugio para ayudarte a desconectarte del mundo exterior y reconectarte con él. Somos el lugar al que vas para bajar el ruido y escuchar lo que tu cuerpo necesita. Nuestra misión es simple: mostrarte para que puedas apoyar mejor a los demás. Relaja tu cuerpo. Reinicia tu alma. Empieza AHORA.
El AHORA está diseñado como un refugio para ayudarte a desconectarte del mundo exterior y reconectarte con él. Somos el lugar al que vas para bajar el ruido y escuchar lo que tu cuerpo necesita. Nuestra misión es simple: mostrarte para que puedas apoyar mejor a los demás. Relaja tu cuerpo. Reinicia tu alma. Empieza AHORA.
Ofrecemos experiencias de masaje convenientes, asequibles y de alta calidad. Nuestras mejoras personalizables simplifican la personalización de los servicios, mientras que nuestros interiores ofrecen un ambiente tranquilo y elevado.
Nuestros valores
VIVE EN EL AHORA
Estar presente. Tómate el tiempo para recargarte y reconectarte con tu interior.
Estar presente. Tómate el tiempo para recargarte y reconectarte con tu interior.
LA BONDAD ES MÁGICA
Energía positiva siempre. Cree un círculo de calidez y compasión, desde dar la bienvenida a los huéspedes hasta retribuir a su comunidad.
Energía positiva siempre. Cree un círculo de calidez y compasión, desde dar la bienvenida a los huéspedes hasta retribuir a su comunidad.
CUIDA A LOS QUE CUIDAN A LOS DEMÁS
Fomente un entorno en el que los miembros del equipo se sientan valorados, reconocidos y recompensados.
Fomente un entorno en el que los miembros del equipo se sientan valorados, reconocidos y recompensados.
AUTENTICIDAD SIEMPRE
Comunicación abierta y transparente con nuestro círculo íntimo y huéspedes.
Comunicación abierta y transparente con nuestro círculo íntimo y huéspedes.
Compensación: $18.00 por hora
El Masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse en el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores del NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y las personas influyentes por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques actualmente abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño exclusivo a ciudades de todo Estados Unidos. Para obtener más información, visite thenowmassage.com.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por el propietario de una franquicia. Su solicitud irá directamente al propietario de la franquicia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The NOW Massage Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Entorno de trabajo estéticamente inspirador
Descuentos para miembros del equipo
Potencial de crecimiento
Se proporcionan todos los suministros
Recompensa de bienestar de $100/año
Reembolso de Educación Continua
$100 para la renovación de la licencia